Termini e condizioni generali
PANORAMICA
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I seguenti termini e condizioni generali, insieme a eventuali politiche a cui si fa riferimento nel presente documento (i “Termini di Servizio” o “Termini”), descrivono i suoi diritti e responsabilità quando utilizza i Servizi.
Legga attentamente questi Termini di Servizio, poiché contengono informazioni importanti sui suoi diritti legali e trattano argomenti come le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità.
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SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
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SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo fatto tutto il possibile per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tenga presente che i colori o l'aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sul suo schermo, a causa del tipo di dispositivo che utilizza per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del suo dispositivo.
Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o servizi da lei acquistati soddisfino le sue aspettative o siano uguali a quelli mostrati o forniti nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento a nostra discrezione senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere un prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di prodotti offerti a una persona, regione geografica o giurisdizione caso per caso.
Sezione 3 - ORDINI
Quando effettui un ordine, fai un’offerta di acquisto. Profine Diervoeding si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine a sua discrezione per qualsiasi motivo. Il tuo ordine sarà considerato accettato solo dopo che Profine Diervoeding avrà confermato l’accettazione. Dobbiamo ricevere e processare il tuo pagamento prima di accettare l’ordine. Controlla attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché Profine Diervoeding potrebbe non essere in grado di elaborare richieste di cancellazione dopo l’accettazione dell’ordine. Nel caso in cui non accettiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, cercheremo di informarti contattando l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione e/o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine.
I tuoi acquisti possono essere restituiti o cambiati solo in conformità con la nostra Politica di Rimborso.
Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono per uso personale o domestico e non per rivendita commerciale o esportazione.
SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE
Prezzi, sconti e promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio è quello valido al momento dell’ordine e indicato nell’email di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati sono esclusi di tasse, spese di spedizione e gestione e dazi doganali o di importazione.
I prezzi nei nostri negozi online possono differire dai prezzi nei negozi fisici o in altri negozi online o gestiti da terzi. Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni sui Servizi che possono influenzare i prezzi e che sono soggette a termini e condizioni separati da questi Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e questi Termini, prevalgono i termini della promozione.
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SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
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SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I nostri Servizi, inclusi ma non limitati a tutti i marchi, i segni distintivi, i testi, le visualizzazioni, le immagini, le grafiche, i controlli dei prodotti, i video e l'audio, nonché il design, la selezione e la disposizione degli stessi, sono di proprietà di Profine Diervoeding, delle sue affiliate o licenzianti e sono protetti dalle leggi statunitensi e straniere su brevetti, diritti d'autore e altra proprietà intellettuale.
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SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI
Potete accedere a strumenti per clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi, sui quali non abbiamo alcun controllo né input.
Riconoscete e accettate che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non abbiamo alcuna responsabilità derivante da o correlata al vostro utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
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In futuro potremmo anche offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità sono considerate parte dei Servizi e sono soggette a questi Termini di Servizio.
SEZIONE 8 - COLLEGAMENTI A TERZE PARTI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti ipertestuali a siti web forniti o gestiti da terze parti (inclusa funzionalità incorporata di terzi). Non siamo responsabili di esaminare o valutare i contenuti o l’accuratezza dei materiali o dei siti web di terze parti a cui decidete di accedere. Se decidete di lasciare i Servizi per accedere a tali materiali o siti di terze parti, lo fate a vostro rischio.
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
Profine Diervoeding è alimentato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi a voi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro Negozio sono direttamente tra voi e Profine Diervoeding. Utilizzando i Servizi, riconoscete e accettate che Shopify non è responsabile di alcun aspetto di una vendita tra voi e Profine Diervoeding, inclusi danni, lesioni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente esonerate espressamente Shopify e le sue affiliate da tutte le rivendicazioni, danni e responsabilità derivanti da o correlati ai vostri acquisti e transazioni con Profine Diervoeding.
SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutte le informazioni personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy, che può consultare qui, e alcune informazioni personali possono essere soggette all'Informativa sulla privacy di Shopify, che può consultare qui. Utilizzando i Servizi, riconosce di aver letto questa informativa sulla privacy.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta informazioni personali relative al suo accesso e utilizzo dei Servizi per poter fornire e migliorare i Servizi per lei. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse a e condivise con Shopify e terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornire servizi a lei. Controlli la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni su come noi, Shopify e i nostri partner utilizziamo i suoi dati personali.
SEZIONE 11 - FEEDBACK
Se invia, carica, pubblica, invia via email o trasmette in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, abbonamenti o altri contenuti (collettivamente “Feedback”), ci concede una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita da diritti d'autore per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tali Feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l'uso commerciale. Possiamo utilizzare i nostri diritti ai sensi di questa licenza, ad esempio, per gestire, fornire, valutare, migliorare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini di Servizio.
Dichiara e garantisce inoltre che: (i) è il proprietario o dispone di tutti i diritti necessari su tutti i Feedback; (ii) ha divulgato qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione ai suoi Feedback; e (iii) i suoi Feedback rispettano questi Termini. Non siamo obbligati a (1) trattare i suoi Feedback in modo confidenziale; (2) pagare un compenso per i suoi Feedback; o (3) rispondere ai suoi Feedback.
Possiamo controllare, modificare o eliminare i feedback che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti riprovevoli, o che violano la proprietà intellettuale di una parte o questi Termini di Servizio, ma non siamo obbligati a farlo.
Accetti che il tuo Feedback non violi alcun diritto di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che il tuo Feedback non contenga diffamazioni o altri contenuti illegali, offensivi o osceni, né virus informatici o altri malware che possano in alcun modo influenzare il funzionamento dei Servizi o di un sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, impersonare qualcun altro o ingannare in altro modo noi o terzi riguardo all’origine del feedback. Sei l’unico responsabile di tutto il feedback che fornisci e della sua accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità né accettiamo alcuna responsabilità per il feedback pubblicato da te o da terzi.
SEZIONE 12 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Di tanto in tanto, sui Servizi possono comparire informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se le informazioni risultano errate in qualsiasi momento senza preavviso (incluso dopo che hai effettuato un ordine).
SEZIONE 13 - USO VIETATO
Puoi utilizzare i Servizi solo per scopi leciti. Non ti è permesso accedere o utilizzare i Servizi direttamente o indirettamente (a) per scopi illegali o dannosi; (b) per violare regolamenti, norme, leggi internazionali, federali, provinciali o statali o ordinanze locali; (c) per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (d) per molestare, abusare, offendere, danneggiare, diffamare, calunniare, intimidire o arrecare danno ai nostri dipendenti o ad altre persone; (e) per inviare informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiale non conforme a questi Termini; (g) per inviare o far inviare materiale pubblicitario o promozionale, inclusi “junk mail”, “catene di Sant’Antonio”, “spam” o altre richieste simili; (h) per impersonare o tentare di impersonare un’altra persona o entità; o (i) per partecipare a qualsiasi altro comportamento che limiti o ostacoli l’uso o il godimento dei Servizi da parte di altri, o che, a nostro giudizio, possa arrecare danno a Profine Diervoeding, Shopify o agli utenti dei Servizi, o esporli a responsabilità.
Inoltre, accetti di non: (a) caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi che in qualsiasi modo possano influire sulla funzionalità o sul funzionamento dei servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei servizi; (c) raccogliere o tracciare informazioni personali di altri; (d) inviare spam, phishing, pharming o impersonare i servizi; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping, raccolta dati ed estrazione, dispositivi o processi automatici, strumenti di IA (come agenti IA) o mezzi automatizzati o manuali per accedere ai Servizi; o (f) interferire, eludere o bypassare le funzioni di sicurezza o autorizzazione, intestazioni di esclusione robot o altre misure che utilizziamo per limitare l’accesso ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o terminare il tuo account in qualsiasi momento e senza preavviso se rileviamo che hai violato una qualsiasi di queste Condizioni.
SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 Questa sezione (“Condizioni per Agenti”) si applica se si utilizza, consente, abilita o permette a un Agente di accedere, utilizzare o interagire con i Servizi. “Agente” significa qualsiasi software o servizio che agisce in modo autonomo o semi-autonomo per conto o su incarico di persone o entità e che può essere eseguito per conto o tramite il dispositivo di una persona senza supervisione diretta.
14.2 Un Agente non può accedere, utilizzare o comunicare con i Servizi a meno che non si identifichi sempre e agisca in stretta conformità con i requisiti della sezione 14.4 di seguito. Inoltre, un Agente non può accedere, utilizzare o comunicare con i Servizi se gli è stato richiesto di astenersi dall’accesso, utilizzo o interazione con qualsiasi servizio.
14.3 Possiamo limitare, anche mediante misure tecniche, se e come un Agente accede, utilizza e interagisce con i Servizi.
14.4 Gli agenti devono: (i) indicare in tutte le richieste HTTP/HTTPS che la richiesta proviene da un agente e rivelare il nome dell'agente includendo quanto segue nella stringa user-agent della richiesta: “Agent/[nome agente]”; (ii) non nascondere o mascherare che l'accesso, l'uso o le interazioni provengono da un agente, ad esempio (a) imitando comportamenti e modelli di interazione umani, o (b) compilando o eludendo CAPTCHA o misure progettate per distinguere l'uso da parte di computer da quello umano, (iii) rispondere veritieramente a domande o prompt destinati a determinare se le interazioni provengono da un umano o da un computer, (iv) non eludere o evitare in altro modo misure progettate per bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli agenti accedono, utilizzano o comunicano con i Servizi.
SEZIONE 15 - CESSAZIONE
Possiamo terminare questo accordo o il vostro accesso ai Servizi (o a una loro parte) in qualsiasi momento a nostra discrezione e senza preavviso, e voi rimarrete responsabili per tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione.
Le seguenti sezioni rimangono valide dopo la cessazione: Proprietà intellettuale, Feedback, Cessazione, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Indennizzo, Separabilità, Rinuncia; Accordo completo, Cessione, Legge applicabile, Informativa sulla privacy e altre disposizioni che per loro natura devono rimanere in vigore dopo la cessazione.
SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE
Le informazioni presentate sui o tramite i Servizi sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di tali informazioni. Qualsiasi fiducia riposta in tali informazioni è a vostro esclusivo rischio. Decliniamo ogni responsabilità derivante dalla fiducia che voi o altri visitatori dei Servizi riponete in tali materiali, o da chiunque venga informato del loro contenuto.
SALVO DIVERSAMENTE SPECIFICATO, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI ATTRAVERSO I SERVIZI VENGONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" PER IL VOSTRO UTILIZZO, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O CONDIZIONE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPLICITA CHE IMPLICITA, INCLUSE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, DURATA, TITOLO E NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO CHE L'USO DEI SERVIZI SIA ININTERROTTO, PUNTUALE, SICURO O PRIVO DI ERRORI. IN ALCUNE GIURISDIZIONI, LA ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O ALTRE GARANZIE È LIMITATA O NON CONSENTITA, PERTANTO LA SOPRAINDICATA ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ POTREBBE NON APPLICARSI A VOI.
SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
NELL'AMBITO CONSENTITO DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO [MERCHANT], I NOSTRI PARTNER, DIRETTORI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, FILIALI, AGENTI, APPALTATORI, FORNITORI DI SERVIZI O LICENZIANTI, O QUELLI DI SHOPIFY E DELLE SUE FILIALI, SARANNO RESPONSABILI PER QUALSIASI LESIONE, PERDITA, RECLAMO O QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, PUNITIVO, SPECIALE O CONSEQUENZIALE DI QUALSIASI NATURA, INCLUSI, MA NON LIMITATI A, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI REDDITI, RISPARMI NON REALIZZATI, PERDITA DI DATI, COSTI DI SOSTITUZIONE O QUALSIASI DANNO SIMILE, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE SIANO BASATI SU CONTRATTO, ILLECITO (INCLUSA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, DERIVANTI DAL SUO UTILIZZO DEI SERVIZI O DEI PRODOTTI ACQUISTATI TRAMITE I SERVIZI, O PER QUALSIASI ALTRO RECLAMO IN QUALSIASI MODO COLLEGATO AL SUO UTILIZZO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI PRODOTTO, INCLUSI MA NON LIMITATI A ERRORI O OMISSIONI NEI CONTENUTI, O QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI NATURA DERIVANTE DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI CONTENUTO (O PRODOTTO) PUBBLICATO, INVIATO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE TRAMITE I SERVIZI, ANCHE SE È STATO AVVISATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
SEZIONE 18 - MANLEVA
Accetta di manlevare, difendere e tenere indenni Profine Diervoeding, Shopify e le nostre affiliate, partner, funzionari, direttori, dipendenti, agenti, appaltatori, licenzianti e fornitori di servizi da tutte le perdite, danni, responsabilità o reclami, inclusi ragionevoli onorari legali, da pagare a terzi derivanti da o in connessione con (1) la sua violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti a cui si fa riferimento, (2) la sua violazione di una legge o dei diritti di una terza parte, o (3) il suo accesso e utilizzo dei Servizi.
La informeremo di qualsiasi reclamo che possa dare diritto a indennizzo, fermo restando che il mancato tempestivo avviso non la solleverà dai suoi obblighi, a meno che non ne subisca un danno sostanziale. Potremo gestire la difesa e la risoluzione di tale reclamo a sue spese, inclusa la scelta di un avvocato, ma non risolveremo alcun reclamo che richieda obblighi non monetari da parte sua senza il suo consenso (che non potrà essere irragionevolmente negato). Collaborerà alla difesa di reclami per danni, fornendo, tra l'altro, documenti rilevanti.
SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ
Nel caso in cui si stabilisca che una disposizione di questi Termini di Servizio sia illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di Servizio, senza che tale determinazione influisca sulla validità e applicabilità delle restanti disposizioni.
SEZIONE 20 - RINUNCIA; ACCORDO COMPLETO
La mancata applicazione o l’esercizio di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini da parte nostra non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
Questi Termini di Servizio e tutte le politiche o regole d’uso da noi pubblicate su questo sito o relative al Servizio costituiscono l’intero accordo tra voi e noi e si applicano al vostro uso del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra voi e noi (inclusi, ma non limitati a, tutte le versioni precedenti dei Termini di Servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione di questi Termini di Servizio non saranno interpretate contro la parte redattrice.
SEZIONE 21 - ASSEGNAZIONE
Non potete delegare, trasferire o assegnare questo Accordo o i vostri diritti o obblighi ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo sarà nullo. Noi possiamo trasferire, assegnare o delegare questi Termini e i nostri diritti e obblighi senza il vostro consenso o preavviso.
SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE
Questi Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato con cui forniamo servizi a voi sono regolati e interpretati in conformità con i tribunali federali e statali o territoriali nella giurisdizione in cui Profine Diervoeding ha sede. Voi e Profine Diervoeding accettate la giurisdizione e la sede di tali tribunali.
SEZIONE 23 - TITOLI
I titoli usati in questo accordo sono solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo questi Termini.
SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Potete consultare la versione più recente dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire a nostra discrezione qualsiasi parte di questi Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità controllare regolarmente il nostro sito per eventuali cambiamenti. Vi informeremo di modifiche importanti a questi Termini in conformità con la legge applicabile, e tali modifiche entreranno in vigore alla data indicata nell’avviso. Il vostro uso continuato o l’accesso ai Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche ai Termini di Servizio implica l’accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande sui Termini di Servizio potete scriverci a info@profinepetfood.com
I nostri dati di contatto si trovano qui sotto nel footer del webshop.